RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Simple Supply
E-Mail: contact@simplesupplyco.com

Rückgabefrist

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Teilnahmeberechtigung

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben:

• Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.

• Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.

• Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Falsche Größenbestellungen

Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle.
Bestellt ein Kunde die falsche Größe, ohne vorher die Größentabelle zu prüfen, wird ein Umtausch nur gegen Zahlung von 30 % des Gesamtbestellwerts zur Deckung der Bearbeitungs- und Logistikkosten bearbeitet.

Beschädigte oder defekte Artikel

Falls Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und senden Sie uns einen Fotobeweis.
Wir bieten Ihnen kostenlos Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Rückerstattungsbearbeitung

Sobald die Rücksendung genehmigt und eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Nicht erstattungsfähige Artikel

• Artikel im Schlussverkauf

• Geschenkgutscheine

• Gebrauchte Artikel

• Artikel wurden nach der Lieferung beschädigt